Chez IPTV-4KSMART, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions techniques ou commerciales, n’hésitez pas à nous contacter — notre équipe est toujours prête à vous aider.
Cependant, si malgré notre assistance le service que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes, nous nous engageons à faire de notre mieux pour arranger la situation. Vous pouvez demander un remboursement partiel dans un délai de 3 jours suivant la date d’achat.
Conditions de remboursement
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La demande doit être soumise dans les 7 jours suivant l’achat.
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Vous devez d’abord avoir contacté notre support (WhatsApp ou email) et tenté de résoudre le problème avec notre équipe.
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Après traitement du remboursement, vous ne pourrez plus souscrire à nouveau à nos services dans le futur.
Procédure de demande de remboursement
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Contactez-nous par email à notre adresse de support.
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Fournissez les informations suivantes :
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Nom d’utilisateur
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Adresse e-mail utilisée lors de l’achat
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Numéro de commande
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Le remboursement sera partiel : un montant de 2€ par jour utilisé sera déduit.
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Le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement utilisée lors de la commande.
Pour toute question supplémentaire ou demande d’assistance, notre équipe reste disponible à tout moment.
Email : support@iptv-4ksmart.com
Téléphone / WhatsApp : +21220224786
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